從事不銹鋼銷售快兩年半了，在此我也感覺自己要對剛做不銹鋼業(yè)務(wù)員的你說一些話，也許你能從中學(xué)到一點，也許有了我的話你對不銹鋼銷售會更加的自信，也許你只是覺得是個神經(jīng)兮兮的小女孩在瞎掰。不管你怎么樣？我是一定要說的。
如何做一位合格的不銹鋼銷售員？
如何做到電話銷售不銹鋼接單？
如何讓你的不銹鋼客戶滿意？
很多關(guān)于如果做好不銹鋼的銷售的問題真的很多很多。做業(yè)務(wù)快兩年半的我，也算上是一位相對時間長一點的一線不銹鋼銷售員了。
回想自己走過來的路，其實說艱難也艱難，說開心也開心。因為做業(yè)務(wù)本來就是內(nèi)心和思想以及行為不斷的做斗爭的事情。
如果你今天選擇了做業(yè)務(wù)，那么請你腳踏實地；如果你對你的產(chǎn)品不感興趣了，那么選擇離開時你最正確的選擇；如果你今天選擇了做不銹鋼，那么請你沉下心、放下架子放下你的不滿，一步一個腳印的做；如果你做不到，那么放棄是你最好的選擇。
不銹鋼銷售比其他行業(yè)的銷售更加的艱難，因為她不但價格透明，而且因為訂單金額大的原因更加的難以成單。不是我打擊你剛做不銹鋼銷售的。如果你沒有一點的占有欲，沒有一點的好勝心，沒有一點的堅持目標的態(tài)度；那么你必定會被不銹鋼打敗，最終已“辭職”而告終。
堅持做不銹鋼銷售兩年半的我，也總結(jié)了一些新人來說非常重要的注意事項，也許會對你很大的幫助！
不銹鋼銷售過程中常遇到的問題：
一、接到一個詢盤，需要問什么，怎么問？如何問？
?規(guī)格材質(zhì)數(shù)量要求。
不銹鋼型材：槽鋼、扁鋼、工字鋼、角鋼、異型鋼：材質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量、是否含稅及含運費、包裝要求、發(fā)貨地址、（如果是出口，需要知道是否我方安排出口）；異型鋼需要出圖紙；
?二、不銹鋼產(chǎn)品銷售多，如何更好的報價，如何更準確的報價？
?了解不銹鋼市場行情。
?不銹鋼板：根據(jù)市場價格表報價，人手一份，一定要記?。?/span>3mm以上熱軋，3mm以上冷軋，同樣的厚度及寬度卷一定比板的價格高，卷是根據(jù)實際重量，辦事理算。）
?不銹鋼型材：根據(jù)價格表，如果量大，需要咨詢，一定要記?。海?/span>1、工字鋼沒有熱軋全部是焊接，2、槽鋼分熱軋和冷軋，3、角鋼熱軋，4、扁鋼有熱軋和冷拉還有鏡面一定要問清楚。（冷軋在一般情況下比熱軋價格高。）。
?不銹鋼管：分無縫管和有縫管（有縫管又稱為焊管或者裝飾管）一定要記?。汉穸?/span>2.5mm以上的一定是無縫管，在目前市場情況下。一般無縫管比有縫管價格略高，不銹鋼管的市場很大，需要好好的開發(fā)。
不銹鋼管件：彎頭、法蘭、三通、閥門、封頭等。實時報價。根據(jù)市場行情。一定要注意：一般DN25-DN300法蘭不含稅價27.5元/kg，法蘭除DN25外按片銷售，一般情況下都是根據(jù)KG銷售，其他的管件都是按“單只”銷售。
?三、銷售過程中需要注意的重點？
接電話的語氣，對不銹鋼產(chǎn)品報價的準確度，實時的根據(jù)，通過網(wǎng)絡(luò)更好的營銷，一定要不斷的跟進客戶。
?四、客戶覺得價格高？
–第一、自己一定要知道自己報的價格是否高出市場價格，如果我們報的價格就是出廠價，或者說比出廠價還低，那么不要把重點放在價格上，而是銷售你自己，一定要養(yǎng)成跟客戶要QQ或者阿里巴巴或者其他網(wǎng)上的聯(lián)系方式。有助于客戶的實時跟進。
–第二、如果價格真的報高了，可以這樣說“您要的數(shù)量多少的？如果您量大我們可以加個給你更優(yōu)惠?！睊焱觌娫捄螅谝粫r間核實價格。
一定要注意：穩(wěn)住客戶！
?五、客戶遲遲不下訂單？
以下可能性：1、價格高了；2、客戶的終端客戶訂單沒下；3、市場價格波動，客戶在觀望；4、對方尋找的供應(yīng)商較多，把你遺忘了。一定要注意：跟進、跟進、掌握技巧的更進，注意語言的表達，打電話過去，一定要注意技巧。
?六、沒有詢價的單子，詢價了也不給你下單子？
?一、銷售平臺不夠； 二、展示不夠多； 三、關(guān)注率不高；四、產(chǎn)品價格報價過高，五、未及時更進、溝通。 六、不是實單，或者訂單未下； 七、業(yè)務(wù)員自身的原因。
?七、訂單的落實后，如何讓客戶及時安排款？
?一定要注意：30%定金，70%余款，款到發(fā)貨。目前我公司（鹽城市寶俊不銹鋼制品有限公司）的銷售模式是全款到發(fā)貨，切忌。與客戶溝通時及合同上面必須要表明，以備余款難收回。
如果客戶的款項未及時的安排到位，一定要及時的溝通，語氣和語言上，要讓人感覺，在幫助他，是要及時的幫他安排生產(chǎn)。一定要注意技巧。生產(chǎn)完后，余款要及時的催回，正式的應(yīng)該給客戶發(fā)一份出貨通知單，告知預(yù)付多少，產(chǎn)品總金額多少，余款多少。及時跟客戶要回發(fā)貨地址。
?八、出貨后客戶提出產(chǎn)品有質(zhì)量問題？如何溝通與交流？
?一、訂單的準確性； 二、訂單的實際數(shù)量；三、合同的確認，據(jù)的核對；
?四、問題的根本。
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首先了解出貨產(chǎn)品出現(xiàn)的問題，了解清楚后，自己先理清一下，跟本部門主管協(xié)商，切忌不能心浮氣躁，要有耐心與客戶溝通。
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